Frakt & Leverans

1. Leveransalternativ

Vi skickar alla beställningar från vårt lager i Sverige via PostNord eller annan speditör beroende på orderns storlek och destination. Du väljer fraktmetod i kassan innan du slutför köpet.

2. Leveranstid

Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar inom Sverige. Under kampanjperioder eller högtider kan leveranstiden vara något längre.

3. Fraktkostnad

Vi erbjuder fri frakt vid köp över 200 kr. För beställningar under 200 kr tillkommer en fraktkostnad som visas i kassan innan du betalar.

4. Spårning av beställning

När din order har skickats får du ett bekräftelsemail med en spårningslänk. Klicka på länken för att följa din leverans i realtid via PostNords webbplats.

5. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tid returneras det till oss. För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 100 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader.

Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten enligt distansavtalslagen. Detta beror på att paketet aldrig hämtats ut och därför inte räknas som en giltig retur.

6. Skadat eller förlorat paket

Om din beställning har skadats under transport, kontakta oss direkt på info@roastedandrooted.com och bifoga bilder på skadan. Om paketet försvinner under leverans kontaktar vi fraktbolaget för en utredning och ersättning.

7. Leverans utanför Sverige

I nuläget levererar vi främst inom Sverige, men vi arbetar på att öppna upp för internationella leveranser inom EU. Vid intresse, kontakta oss för mer information.

8. Kontakt

Har du frågor kring frakt, leverans eller din beställning?
📧 info@roastedandrooted.com