Integritetspolicy

På Roasted & Rooted värnar vi om din integritet. I denna policy beskriver vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter enligt GDPR.

1. Personuppgifter vi samlar in

• Kontaktuppgifter: namn, e-post, telefon, leverans- och fakturaadress.
• Order- och betalningsdata (betalning hanteras säkert av våra betalningsleverantörer).
• Leveransinformation och köphistorik.
• E-postadress för nyhetsbrev (endast om du samtyckt).
• Teknisk data som IP-adress, enhetsinformation och cookies när du besöker webbplatsen.

2. Så använder vi uppgifterna

• För att behandla beställningar, betalningar och leveranser.
• För kundsupport och kommunikation kring din order.
• För utskick av nyhetsbrev och erbjudanden (med ditt samtycke).
• För att förbättra webbplats, sortiment och upplevelsen för våra kunder.

3. Rättslig grund för behandlingen

• Avtal – för att kunna fullfölja ditt köp och leverans.
• Samtycke – t.ex. för nyhetsbrev.
• Berättigat intresse – t.ex. för att utveckla tjänster och förebygga missbruk.
• Rättslig förpliktelse – t.ex. bokföring.

4. Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem endast med betrodda leverantörer när det krävs för att leverera våra tjänster:

• Betalningar: t.ex. Shopify Payments, Klarna, PayPal.
• Frakt: t.ex. PostNord eller andra fraktbolag.
• E-post/nyhetsbrev: t.ex. Klaviyo eller liknande tjänster.

Vår webbshop drivs av Shopify, vilket innebär att vissa tekniska och säkerhetsrelaterade personuppgifter behandlas genom deras plattform. Shopify följer GDPR och lagrar data på säkra servrar. Läs mer i Shopifys integritetspolicy.

Uppgifter överförs endast utanför EU/EES om adekvata skyddsåtgärder finns, såsom standardavtalsklausuler.

5. Lagring och säkerhet

• Order- och bokföringsunderlag sparas enligt bokföringslagen (vanligen 7 år).
• Nyhetsbrevsdata sparas tills du återkallar ditt samtycke.
• Vi använder säkra servrar och SSL-kryptering vid överföring av information.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Begära registerutdrag.
• Begära rättelse eller radering.
• Invända mot eller begära begränsning av behandling.
• Återkalla samtycke, t.ex. för nyhetsbrev.
• Begära dataportabilitet.

Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

7. Cookies

Vi använder cookies för att analysera trafik, förbättra kundupplevelsen och komma ihåg dina inställningar. Du kan välja vilka cookies du accepterar via cookie-bannern som visas vid första besöket.

8. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

9. Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar personuppgifter?
📧 info@roastedandrooted.com